Das DFKI ist auf dem Gebiet der KI die führende wirtschaftsnahe Forschungs-einrichtung in Deutschland. In Vorhaben myRPA wird der Forschungsbereich „Smarte Daten & Wissensdienste (SDS)“, das Forschungsfeld des effizienten und erfolgreichen Umgangs mit Daten, Information und Wissen in Lernenden Systemen und die Schaffung von Mehrwerten mit Wissensdiensten einbringen. Vorarbeiten bestehen aus verschiedenen Forschungs- und Industrieprojekten zum Aufbau und Betrieb von Unternehmens-gedächtnissen sowie Assistenz der Wissensarbeit unter spezieller Berücksichtigung der (Arbeits-) Kontexte und mentalen Modelle von Wissensarbeitern. Die Basis bilden dabei Technologien wie Dokumentanalyse, CBR, Machine Learning, Deep Learning sowie semantische Technologien mit Ontologien und Wissensgraphen. Seit März 2020 unterhält das DFKI an der Uni Trier eine Außenstelle und Prof. Bergmann bildet ein Themenfeld im SDS, so dass die Expertise und Arbeiten – insb. im Bereich des prozessorientierten CBR - nun gemeinsam als DFKI in diesem Vorhaben eingebracht werden können. Damit bringt SDS nun die Systeme CoMem und ProCAKE als Grundlagen in myRPA ein.

Die Licht- und Kraftwerke Helmbrechts GmbH (LuK), sind ein Mittelständischer Energieversorger mit 80 Mitarbeitern der zu 100% im Besitz der Stadt Helmbrechts ist. Die LuK versorgt die Stadt Helmbrechts mit diversen Ortsteilen mit Strom, Gas, Wasser und Kommunikationsdienstleistungen. In 29 Städten und Gemeinden in Nordbayern und Südthüringen betreibt die LuK Erdgasleitungsnetze und versorgt dadurch mit den jeweiligen Ortsteilen über 55 Ortschaften zuverlässig mit Erdgas. Im Rechenzentrum der LuK wird auch die Hard- und Software einer ihrer Beteiligungen gehostet.

Um der Herausforderungen der Automatisierung verschiedener Bestandssystem-übergreifender Prozesse zu begegnen, hat die LuK seit mehreren Jahren die b4-RPA im Einsatz. Durch die Verbindung mit wissensbasierten Ansätzen erhofft sich die LuK eine effizientere Automatisierung, die auch informations- und wissensintensive Prozess(-schritte) in eine Unterstützung mit RPA erreichen kann.

Die enviaM ist ein vertikal integrierter Energiedienstleister und hält Beteiligungen an 53 Gesell­schaften, darunter 26 kommunale Energie-versorgungsunternehmen. enviaM und ihre Beteiligungen nehmen v.a. die Aufgaben Erzeugung, Verteilung, Handel und Vertrieb von Strom, Gas, Wärme und Energiedienstleistungen wahr und hat mehr als 1,3 Millionen Kunden. Die Verteiltheit des Unternehmens, die gewachsene Infrastruktur durch Zusammenschlüsse und die Betreuung der Gesellschaften stellt für die Dienstleistungseinheiten eine Herausforderung dar.

Hierzu verfolgt enviaM in Kooperation mit dem DFKI den Ansatz eines Corporate Memory mit der Einführung des DFKI CoMem als Piloten. Aufgrund des bislang aufgezeigten Potenzials in dieser Domäne sind weitere Einsatzgebiete in Vorbereitung. Die erweiterte Nutzbarmachung des CoMem mittels in den Arbeitsalltag der Beschäftigten eingebetteter Prozess-automatisierung und Ableitung und Bereitstellung von Erfahrungswissen stellt ein großes Potenzial für die Unternehmensgruppe und die Beschäftigten dar. Daher wird die enviaM als Anwen­dungs­partner beteiligt sein und weitere Sichtweisen aus unterschiedlichen Domänen beisteuern.